Các bước xử lý khi bị mất thẻ định danh
Thẻ định danh Dibee là thẻ vật lý được phát hành để định danh cho Xe và/hoặc tài xế. Thẻ định danh được sử dụng khi ghi nhận giao dịch đổ nhiên liệu tại các Cửa hàng xăng dầu (Xem thêm: Giao dịch bằng thẻ)
Khi thẻ định danh bị thất lạc, bạn cần nhanh chóng thông báo cho người quản lý đội xe và tiến hành thực hiện thiết lập trạng thái Tạm dừng cho thẻ, nhằm ngăn ngừa việc thẻ có thể được sử dụng trái phép để giao dịch đổ nhiên liệu.
Để thực hiện Tạm dừng thẻ, bạn thực hiện các bước sau:
- Đăng nhập vào trang web quản lý Dibee
- Vào mục Xe & Tài xế, chọn Biển số xe hoặc Tài xế tương ứng với thẻ định danh bị mất để vào xem thông tin chi tiết của thẻ.
- Chọn Sửa → chọn trạng thái của thẻ sang Tạm dừng
- Nhấn Lưu để hoàn tất.
Lưu ý:
- Bạn cần được phân quyền Tạm dừng thẻ để có thể thực hiện được chức năng này.
- Khi trạng thái thẻ định danh là Tạm dừng, ngay lập tức, thẻ sẽ không thể được sử dụng để giao dịch đổ nhiên liệu.
- Để hạn chế việc gián đoạn sử dụng dịch vụ, bạn cần thông báo cho Dibee (email: cskh@dibee.co hoặc gọi (028) 73 00 55 77) để phát hành lại thẻ mới cho các trường hợp mất thẻ này.