Hướng dẫn cách xử lý khi người dùng bị mất tin nhắn phát hành phiếu xăng điện tử
Với hình thức phiếu xăng điện tử phát hành qua tin nhắn, đường dẫn truy cập vào phiếu điện tử hoặc mã số phiếu điện tử được gửi trong tin nhắn và bạn cần tin nhắn này để có thể sử dụng.
Đối với trường hợp phiếu điện tử là một đường dẫn truy cập, bạn hãy đặt truy cập nhanh vào phiếu điện tử này vào màn hình chính trên điện thoại của mình (Xem thêm tại đây) để không cần phải tìm lại tin nhắn mỗi khi cần sử dụng.
Trong trường hợp bạn vô tình xóa đi tin nhắn thông báo phát hành phiếu điện tử, vui lòng thông báo cho người phụ trách phát hành phiếu điện tử trong công ty của bạn để được gửi lại tin nhắn.
Các bước thực hiện:
- Đăng nhập vào trang web quản lý Dibee.
- Vào mục Phiếu điện tử trên thanh menu bên trái để vào màn hình Quản lý các đợt phát hành phiếu điện tử.
- Chọn Đợt phát hành tương ứng ("Chương trình").
- Vào thẻ Phiếu điện tử và tìm theo số điện thoại cần gửi lại tin nhắn.
- Thông tin phiếu điện tử đã phát hành cho số điện thoại tương ứng sẽ hiển thị trên màn hình.
- Chọn tính năng Gửi lại
nằm ngoài cùng bên phải của dòng hiển thị thông tin phiếu điện tử. Hệ thống sẽ gửi lại phiếu điện tử qua tin nhắn SMS cho người dùng.