Giao dịch
      Quay lại trang chủ
      1. Support Center
      2. NHÀ CUNG CẤP
      3. Giao dịch

      Xử lý giao dịch qua thẻ

      Hướng dẫn các bước thực hiện giao dịch bằng thẻ Dibee

      Giao dịch bằng thẻ Dibee được thực hiện bởi nhân viên cửa hàng và được xác nhận bởi tài xế trước khi giao dịch được xử lý thành công.

      CÁC BƯỚC THỰC HIỆN:

      1. Kiểm tra thẻ:
        • KIỂM TRA BIỂN SỐ XE in trên thẻ: trùng khớp với biển số xe của phương tiện 
        • CHẠM THẺ vào mặt sau của thiết bị thanh toán để kiểm tra thông tin thẻ.
          Trường hợp tài xế xuất trình hai thẻ (thẻ xe và thẻ tài xế riêng), chạm tuần tự từng thẻ.
        • ĐỔ NHIÊN LIỆU cho phương tiện: không quá Hạn mức và không đổ khác loại nhiên liệu. Nếu có chỉ dẫn * đổ đầy bình, tiến hành đổ đầy bình, không đổ theo yêu cầu của tài xế.
        • Nhấn HOÀN TẤT

      2. Ghi nhận giao dịch

      74b09047dad22b8c72c3

        • Trong trường hợp cửa hàng được cài đặt danh sách nhân viên,  thiết bị thanh toán hiển thị danh sách các nhân viên trụ bơm => CHỌN ĐỊNH DANH để chốt sản lượng vào cuối ca. 
        • Chọn LOẠI NHIÊN LIỆU đã đổ vào xe (trường hợp xe được phép đổ nhiều hơn 01 loại nhiên liệu)
          Screenshot_20201210-092439  Screenshot_20201210-092604
        • Nhập SỐ LÍT như hiển thị trên trụ bơm. Đơn giá và thành tiền được tự động cập nhật dựa theo đơn giá bán lẻ đang được áp dụng.
        •  Nhấn XÁC NHẬN.
        • Yêu cầu TÀI XẾ KIỂM TRA lại thông tin, tự nhập công tơ mét vào ô ODO và mã PIN của Tài xế.
        • Nhấn XÁC NHẬN. Ghi nhận giao dịch.

      Lưu ý:

      • Nếu có sai lệch ở giá trị Thành tiền, nhấn ĐIỀU CHỈNH THÀNH TIỀN. Giá trị điều chỉnh chỉ có thể chênh lệch không quá 0.5% so với giá trị cũ.
      • Nếu cần điều chỉnh thông tin giao dịch, nhấn biểu tượng mũi tên ← ở góc trên bên trái màn hình để quay về màn hình trước đó. 

      KHI TÀI XẾ NHẬP SAI MÃ PIN

      Nếu số PIN của Tài xế hợp lệ, màn hình sẽ hiển thị Giao dịch thành công. 

      Nếu thiết bị thông báo số pin không đúng, ĐÓNG và yêu cầu Tài xế nhập lại.

      Nếu trường hợp sai mã PIN vẫn diễn ra, vui lòng liên hệ với số điện thoại hỗ trợ của Dibee (028) 73 00 55 77 để được hỗ trợ.

      Lưu ý:

      • Tài xế chỉ được phép nhập sai mã PIN liên tiếp 6 lần trước khi thẻ bị tạm dừng.
      • Trong trường hợp đó, tài xế sẽ không thể tiếp tục giao dịch và phải thông báo cho quản lý đội xe để được hỗ trợ.