--- title: Xử lý khi bị mất tin nhắn phiếu xăng điện tử description: Hướng dẫn cách xử lý khi người dùng bị mất tin nhắn phát hành phiếu xăng điện tử --- [Bỏ qua đến phần nội dung](https://help.dibee.vn/vi/xử-lý-khi-bị-mất-tin-nhắn-phiếu-xăng-điện-tử#main-content) Tiếng Việt Hiển thị menu phụ cho bản dịch [Không tìm thấy thông tin bạn cần? Gửi yêu cầu cho Dibee nhé!](https://help.dibee.vn/vi/kb-tickets/new?hsLang=vi) ![Logo\_Dibee\_final.png\]](https://help.dibee.vn/hs-fs/hubfs/Logo_Dibee_final.png?height=40&name=Logo_Dibee_final.png) - [Default HubSpot Blog](https://dibee-6085544.hs-sites-na2.com/blog) Mở điều hướng chính Đóng thanh điều hướng chính - [Default HubSpot Blog](https://dibee-6085544.hs-sites-na2.com/blog) - Tiếng Việt Hiển thị menu phụ cho bản dịch - [Không tìm thấy thông tin bạn cần? Gửi yêu cầu cho Dibee nhé!](https://help.dibee.vn/vi/kb-tickets/new) - [Visit Dibee Hub](https://my.dibee.co/) [Visit Dibee Hub](https://my.dibee.co/) Xin chào, Dibee có thể giúp gì cho bạn? - Không có đề xuất nào vì trường tìm kiếm bị trống. 1. [Support Center](https://help.dibee.vn/vi?hsLang=vi) 2. [KHÁCH HÀNG](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi) 3. [Phiếu điện tử](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi#phi%E1%BA%BFu-%C4%91i%E1%BB%87n-t%E1%BB%AD) # Xử lý khi bị mất tin nhắn phiếu xăng điện tử ## Hướng dẫn cách xử lý khi người dùng bị mất tin nhắn phát hành phiếu xăng điện tử Với hình thức phiếu xăng điện tử phát hành qua tin nhắn, đường dẫn truy cập vào phiếu điện tử hoặc mã số phiếu điện tử được gửi trong tin nhắn và bạn cần tin nhắn này để có thể sử dụng. Đối với trường hợp phiếu điện tử là một đường dẫn truy cập, bạn hãy đặt truy cập nhanh vào phiếu điện tử này vào màn hình chính trên điện thoại của mình (Xem thêm [tại đây](https://help.dibee.vn/%C4%91%E1%BA%B7t-link-truy-c%E1%BA%ADp-nhanh-phi%E1%BA%BFu-%C4%91i%E1%BB%87n-t%E1%BB%AD-tr%C3%AAn-m%C3%A0n-h%C3%ACnh-%C4%91i%E1%BB%87n-tho%E1%BA%A1i?hsLang=vi)) để không cần phải tìm lại tin nhắn mỗi khi cần sử dụng. Trong trường hợp bạn vô tình xóa đi tin nhắn thông báo phát hành phiếu điện tử, vui lòng thông báo cho người phụ trách phát hành phiếu điện tử trong công ty của bạn để được gửi lại tin nhắn. ### **Các bước thực hiện:** 1. Đăng nhập vào trang web quản lý Dibee. 2. Vào mục **Phiếu điện tử**  trên thanh menu bên trái để vào màn hình Quản lý các đợt phát hành phiếu điện tử.  ![](https://help.dibee.vn/hs-fs/hubfs/image-151.png?width=688&name=image-151.png) 3. Chọn Đợt phát hành tương ứng ("**Chương trình**"). 4. Vào thẻ **Phiếu điện tử** và tìm theo số điện thoại cần gửi lại tin nhắn. 5. Thông tin phiếu điện tử đã phát hành cho số điện thoại tương ứng sẽ hiển thị trên màn hình. 6. Chọn tính năng **Gửi lại ![](https://help.dibee.vn/hubfs/image-152.png)**nằm ngoài cùng bên phải của dòng hiển thị thông tin phiếu điện tử. Hệ thống sẽ gửi lại phiếu điện tử qua tin nhắn SMS cho người dùng. ![E-voucher SMS Resend-1](https://help.dibee.vn/hs-fs/hubfs/E-voucher%20SMS%20Resend-1.gif?width=465&name=E-voucher%20SMS%20Resend-1.gif)   - [KHÁCH HÀNG](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi#main-content) - [Tài khoản](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi#t%C3%A0i-kho%E1%BA%A3n) - [Kiểm soát](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi#ki%E1%BB%83m-so%C3%A1t) - [Phiếu điện tử](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi#phi%E1%BA%BFu-%C4%91i%E1%BB%87n-t%E1%BB%AD) - [Tích hợp GPS](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi#t%C3%ADch-h%E1%BB%A3p-gps) - [Báo cáo](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi#b%C3%A1o-c%C3%A1o) - [Chứng từ & Phí](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi#ch%E1%BB%A9ng-t%E1%BB%AB-ph%C3%AD) - [Giao dịch](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi#giao-d%E1%BB%8Bch) - [Xe & Tài xế](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi#xe-t%C3%A0i-x%E1%BA%BF) - [Khắc phục sự cố](https://help.dibee.vn/vi/kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng?hsLang=vi#kh%E1%BA%AFc-ph%E1%BB%A5c-s%E1%BB%B1-c%E1%BB%91) - [NHÀ CUNG CẤP](https://help.dibee.vn/vi/nh%C3%A0-cung-c%E1%BA%A5p?hsLang=vi#main-content) - [Tài khoản](https://help.dibee.vn/vi/nh%C3%A0-cung-c%E1%BA%A5p?hsLang=vi#t%C3%A0i-kho%E1%BA%A3n) - [Giao dịch](https://help.dibee.vn/vi/nh%C3%A0-cung-c%E1%BA%A5p?hsLang=vi#giao-d%E1%BB%8Bch) - [Xử lý sự cố](https://help.dibee.vn/vi/nh%C3%A0-cung-c%E1%BA%A5p?hsLang=vi#x%E1%BB%AD-l%C3%BD-s%E1%BB%B1-c%E1%BB%91) - [Bạn cần biết để bắt đầu](https://help.dibee.vn/vi/nh%C3%A0-cung-c%E1%BA%A5p?hsLang=vi#b%E1%BA%A1n-c%E1%BA%A7n-bi%E1%BA%BFt-%C4%91%E1%BB%83-b%E1%BA%AFt-%C4%91%E1%BA%A7u) - [Chứng từ & Hóa đơn](https://help.dibee.vn/vi/nh%C3%A0-cung-c%E1%BA%A5p?hsLang=vi#ch%E1%BB%A9ng-t%E1%BB%AB-h%C3%B3a-%C4%91%C6%A1n) - [Phiếu điện tử](https://help.dibee.vn/vi/nh%C3%A0-cung-c%E1%BA%A5p?hsLang=vi#phi%E1%BA%BFu-%C4%91i%E1%BB%87n-t%E1%BB%AD) - [Thiết bị thanh toán](https://help.dibee.vn/vi/nh%C3%A0-cung-c%E1%BA%A5p?hsLang=vi#thi%E1%BA%BFt-b%E1%BB%8B-thanh-to%C3%A1n) - [ỨNG DỤNG DI ĐỘNG](https://help.dibee.vn/vi/%E1%BB%A9ng-d%E1%BB%A5ng-di-%C4%91%E1%BB%99ng?hsLang=vi#main-content) - [Hướng dẫn chung](https://help.dibee.vn/vi/%E1%BB%A9ng-d%E1%BB%A5ng-di-%C4%91%E1%BB%99ng?hsLang=vi#h%C6%B0%E1%BB%9Bng-d%E1%BA%ABn-chung) - [THÔNG TIN CHUNG](https://help.dibee.vn/vi/th%C3%B4ng-tin-chung?hsLang=vi#main-content) - [Tài khoản](https://help.dibee.vn/vi/th%C3%B4ng-tin-chung?hsLang=vi#t%C3%A0i-kho%E1%BA%A3n) - [Phiếu điện tử](https://help.dibee.vn/vi/th%C3%B4ng-tin-chung?hsLang=vi#phi%E1%BA%BFu-%C4%91i%E1%BB%87n-t%E1%BB%AD) - [Bạn cần biết để bắt đầu](https://help.dibee.vn/vi/th%C3%B4ng-tin-chung?hsLang=vi#b%E1%BA%A1n-c%E1%BA%A7n-bi%E1%BA%BFt-%C4%91%E1%BB%83-b%E1%BA%AFt-%C4%91%E1%BA%A7u) - [Mạng lưới](https://help.dibee.vn/vi/th%C3%B4ng-tin-chung?hsLang=vi#m%E1%BA%A1ng-l%C6%B0%E1%BB%9Bi) - [Khác](https://help.dibee.vn/vi/th%C3%B4ng-tin-chung?hsLang=vi#kh%C3%A1c) - [Báo cáo](https://help.dibee.vn/vi/th%C3%B4ng-tin-chung?hsLang=vi#b%C3%A1o-c%C3%A1o) - [Chứng từ & Phí](https://help.dibee.vn/vi/th%C3%B4ng-tin-chung?hsLang=vi#ch%E1%BB%A9ng-t%E1%BB%AB-ph%C3%AD) - [Xử lý sự cố](https://help.dibee.vn/vi/th%C3%B4ng-tin-chung?hsLang=vi#x%E1%BB%AD-l%C3%BD-s%E1%BB%B1-c%E1%BB%91) - [Default HubSpot Blog](https://dibee-6085544.hs-sites-na2.com/blog) # DIBEE TEAM Fast. Cashless. Secure @ Dibee Bản quyền © 2026, DIBEE TEAM