Hướng dẫn cách nhận biết và theo dõi các giao dịch thủ công
Giao dịch thủ công là gì?
Giao dịch thủ công là các giao dịch được tạo bởi bộ phận Dịch vụ khách hàng của Dibee sau khi được xác nhận đồng ý của Khách hàng và Đơn vị chấp nhận thanh toán tương ứng (nếu có). Giao dịch thủ công phát sinh trong các trường hợp:
- Tài xế không thể thực hiện giao dịch trực tiếp tại Trạm xăng (bằng thẻ, bằng mã QR, ...) vì các lí do kỹ thuật: thiết bị thanh toán không hoạt động, mất kết nối internet, thẻ bị lỗi, ...
- Tài xế để quên thẻ hoặc quên mã PIN và được sự đồng ý của Quản lý đội xe cho phép giao dịch tại Trạm xăng.
Theo dõi các giao dịch thủ công
Các giao dịch thủ công liên quan đến thanh toán chi phí nhiên liệu được hiển thị trong phần Giao dịch → Lịch sử giao dịch với icon đặc biệt xuất hiện ở đầu dòng
Thông thường, khi tạo một giao dịch thủ công, bộ phận Dịch vụ khách hàng sẽ cung cấp thêm thông tin Ghi chú kèm theo, bạn có thể xem thông tin này bằng cách nhấn vào biểu tượng 
tương ứng nằm ngoài cùng bên phải.
